Sök personlig assistans
Vi lotsar dig till rätt ersättning
Att söka assistans kan kännas som en djungel av blanketter och paragrafer. Men du ska inte behöva bli expert på LSS-lagen för att få den hjälp du har rätt till. Vi har hjälpt familjer i över 24 år och vet exakt vad som krävs.
Vi börjar där du är just nu
Vi börjar med att lyssna och ställa frågor - är det första gången du söker eller har dina behov förändrats? Tillsammans går vi igenom vad du klarar och var du behöver stöd. Medicinska underlag från läkare eller arbetsterapeut hjälper oss bygga en stark ansökan, men din egen beskrivning av vardagen är alltid utgångspunkten.
Vi tar hand om ansökan
Nu översätter vi dina hjälpbehov till en ansökan som Försäkringskassan förstår. Vi vet vilka ord som väger tungt och dokumenterar allt som stärker din rätt till assistans. Vi tar hand om allt pappersarbete.
Vi hanterar beslutet tillsammans
När beslutet kommer finns vi här. Blir det ja? Fantastiskt, då sätter vi igång direkt med din assistansplan. Blir det nej? Då ger vi oss inte. Våra jurister från Team Olivia tar över och driver ärendet vidare. Vi stannar kvar tills du får rätt.
Du formar din assistans
Nu blir det konkret. Du träffar och väljer dina assistenter själv om du vill. Vi går igenom dina rutiner, vad som är viktigt för dig och hur du vill ha det. Varje assistent får en personlig introduktion så att assistansen fungerar från dag ett, på ditt sätt.
Vi finns kvar och anpassar
Assistans är inte något man "blir klar" med. Behov förändras, livet förändras. Därför följer vi upp regelbundet och anpassar efter din situation. Behöver du mer assistans över tid? Vi hittar en ny lösning. Du ska alltid känna dig trygg.
Nöjda kunder som valt Olivia
"På Olivia känner jag mig trygg och hemma. Jag trivs och har varit kund i över 10 år.."
Marianne, kund
"Olivia tappar aldrig fokus för min son Olofs bästa."
Eva, anhörig
”Innan så satt jag mest bara hemma. Assistenten har gjort att jag kan vara mycket mer i stallet och komma närmare mina mål med hästarna.”
Johanna, kund
Från beslut till assistans – vi stöttar dig
Behöver du ansöka om assistans? Vi hjälper dig hela vägen från ansökan till att skapa en vardag som fungerar helt på dina villkor.
Vi lotsar dig genom hela resan
Byt assistans
Du förtjänar assistans där du känner dig sedd och hörd. Hos oss är du aldrig en i mängden. Vi tar hand om hela bytesprocessen så du kan fokusera på dig.
Juridisk hjälp
Ett avslag behöver inte vara slutgiltigt. Hos oss får du jurister som verkligen förstår LSS-lagen. Vi står vid din sida och kämpar tills du får den assistans du har rätt till.
Om Assistanslotsen
Här blir du alltid sedd och hörd
Hos oss är du inte bara en kund - du är någon vi verkligen bryr oss om. Vi tar oss tid att lära känna dig, förstå dina behov och anpassa assistansen efter just ditt liv. Det är så vi vill arbeta. Våra uppdragschefer åker ofta hem till dig istället för att bara ses på kontoret. För oss är det självklart att du ska ha en assistans som utgår från dig och dina behov. Men riktigt bra assistans sker inte av en slump. Den bygger på värderingar som vi lever efter, varje dag.
Verklig närhet, inte bara ord. När en kund ringde och bad vår uppdragschef komma, kramade hon henne efteråt och sa: "Tack för att du lyssnar med hjärtat." Det är ingen slogan för oss - det är så vi jobbar varje dag. Vi tar oss tid att verkligen förstå vad just du behöver.
Ditt liv, dina val. Hos oss är du med och bestämmer. Du bestämmer schemat. Du är med och formar upplägget. Vi är här för att se till att allt fungerar smidigt, men det är alltid du som har kontrollen. Om något inte fungerar, ändrar vi det. Så enkelt är det.
Mer än assistans – en gemenskap. Våra veckor fylls av bowling, pyssel och spontana utflykter. Det handlar inte om organiserade aktiviteter på schemat, utan om äkta glädje och vänskap. Assistenter och kunder som skrattar tillsammans, skapar minnen och bygger relationer som håller år efter år.
Vi står kvar när det stormar. Avslag från Försäkringskassan? Vi överklagar. Krångliga beslut? Vi reder ut dem. Med 23 års erfarenhet och Team Olivias jurister i ryggen har vi lärt oss en sak: ge aldrig upp. Vi har vunnit när andra sagt att det är hopplöst.
Erfarna lotsar inom personlig assistans sedan 2001
Lyssnar med hjärtat i varje möte