Assistans med dig i centrum
Din assistans är din trygghet - därför måste den fungera för dig. Hos Assistanslotsen lyssnar vi på dina behov, respekterar dina val och ser till att varje del av assistansen formas efter ditt liv. Du bestämmer, vi möjliggör.
Det här får du när du väljer Assistanslotsen
Din assistansplan - skapad tillsammans
Vi sitter ner med dig och går igenom allt. Inte bara rutiner utan vem du är, vad du gillar, hur du vill bli bemött. Planen blir din trygghet och assistenternas guide till att göra rätt från första dagen.
Juridisk trygghet utan extra kostnad
Ansökan? Omprövning? Utökning? Våra erfarna jurister från Team Olivia tar din kamp. Vi har vunnit många ärenden och ger oss aldrig. All juridisk hjälp ingår, inga timtaxor, inga dolda avgifter. Du ska inte behöva betala för att få dina rättigheter respekterade.
Assistenter som fungerar för dig
Välj nya assistenter själv eller behåll de du redan har. Byter du till oss är dina nuvarande assistenter välkomna att följa med, vi anställer dem med minst samma villkor. Alla assistenter får personlig introduktion om just dig: dina behov, intressen och hur du vill ha det. Vi ser till att kemin stämmer från dag ett.
Gemenskap som ger glädje
Bowling, pyssel, utflykter - hos oss är du del av något större. Vi skapar mötesplatser där både du och dina assistenter kan ha roligt tillsammans. Det motverkar ensamhet och bygger relationer som håller.
En uppdragschef som bryr sig på riktigt
Du får en personlig uppdragschef som kommer på fika, minns hur du dricker kaffet och svarar när du ringer. Många av våra chefer har själva jobbat som assistenter, de förstår vardagen, inte bara teorin.
Styrkan att vara både liten och stor
Vi valde att förbli små för att kunna vara personliga på riktigt. Men med Team Olivia i ryggen har vi musklerna när det behövs, erfarna jurister, ekonomisk stabilitet och beprövade kvalitetssystem. Det är därför vi kan fokusera mer på dig och samtidigt få rätt juridiska beslut. Liten nog att bry oss, stor nog att leverera.
Här blir du alltid sedd och hörd
Hos oss är du inte bara en kund - du är någon vi verkligen bryr oss om. Vi tar oss tid att lära känna dig, förstå dina behov och anpassa assistansen efter just ditt liv. Det är så vi vill arbeta. Våra uppdragschefer åker ofta hem till dig istället för att bara ses på kontoret. För oss är det självklart att du ska ha en assistans som utgår från dig och dina behov. Men riktigt bra assistans sker inte av en slump. Den bygger på värderingar som vi lever efter, varje dag.
Verklig närhet, inte bara ord. När en kund ringde och bad vår uppdragschef komma, kramade hon henne efteråt och sa: "Tack för att du lyssnar med hjärtat." Det är ingen slogan för oss - det är så vi jobbar varje dag. Vi tar oss tid att verkligen förstå vad just du behöver.
Ditt liv, dina val. Hos oss är du med och bestämmer. Du bestämmer schemat. Du är med och formar upplägget. Vi är här för att se till att allt fungerar smidigt, men det är alltid du som har kontrollen. Om något inte fungerar, ändrar vi det. Så enkelt är det.
Mer än assistans – en gemenskap. Vi gillar bowling, pyssel, fika och spontana utflykter. Det handlar inte om organiserade aktiviteter på schemat, utan om äkta glädje och vänskap. Assistenter och kunder som skrattar tillsammans, skapar minnen och bygger relationer som håller år efter år.
Vi står kvar när det stormar. Avslag från Försäkringskassan? Vi överklagar. Krångliga beslut? Vi reder ut dem. Med 24 års erfarenhet och Team Olivias jurister i ryggen har vi lärt oss en sak: ge aldrig upp. Vi har vunnit när andra sagt att det är hopplöst.
Erfarna lotsar inom Assistans sedan 2001
Lyssnar med hjärtat i varje möte
Lokalt förankrade med stora resurser
